E-commerce или электронная коммерция — быстро растущий в Казахстане бизнес. Сейчас услугами онлайн-магазинов пользуется большинство. Бизнес важен, когда нельзя в своей стране найти жизненно необходимое для вашего ребенка или ваших родителей, лекарство. Или, например, ветеринарный препарат для любимца всей семьи — кота. Дефицит лекарств есть не только для людей, но и для животных. Проблемы с поставками многих ветпрепаратов, включая, например, зарубежные вакцины от бешенства, у нас живы до сих пор. Многие люди покупают в интернете запчасти, необходимые для ремонта машин и поддержания стареющего автопарка, страхуют свои автомобили.Не стал исключением для электронной коммерции и 2022 год.
Этот бизнес в Казахстане снова вырос, хотя темп роста значительно снизился по сравнению с 2021 годом. В 2021 году объем рынка e-commerce превысил, по данным исследования компании PwC Kazakhstan и ОЮЛ «Ассоциация Цифровой Казахстан» 1 трлн тенге, превысив объема рынка в 2020 году на 75%, а в 2020 году объем рынка вырос, примерно, на 82%, по сравнению с 2019 годом.Снижение темпов роста — логично, если вспомнить, что в начале 2022 года в Казахстане случился трагичный для всей страны Кантар, во время которого были перебои с интернетом и массовые беспорядки. Едва казахстанцы пришли в себя после январских событий, в феврале 2022 года, произошел военный конфликт между Россией и Украиной. Начался мировой гуманитарный кризис. В конце 2020 года начался энергетический кризис, который усугубился в 2022 году и это спровоцировало глобальное мировое падение экономики.
Возможности электронной коммерции в Казахстане растут не только благодаря недостатку некоторых товаров и услуг, но и благодаря всеобщей тенденции к цифровизации и увеличению количества интернет-пользователей. Согласно отчету о развитии цифровой экономики, опубликованному Агентством Республики Казахстан по развитию цифровой экономики и ИКТ, количество интернет-пользователей в Казахстане в 2021 году превысило 19 млн, что составляет более 90% от общего населения страны. Это означает, что бизнесу есть куда расти и развиваться в онлайн-сфере.
Создание своего интернет-бизнеса может быть затруднительным, особенно если вы не знаете, с чего начать. В этой статье мы рассмотрим несколько важных шагов, которые помогут вам открыть свой бизнес в интернете и добиться успеха.
1. Исследуйте рынок
Прежде чем начинать свой бизнес в интернете, необходимо провести исследование рынка и выяснить, есть ли потребность в вашем товаре или услуге. Это может включать анализ конкурентов, определение целевой аудитории, изучение спроса на продукты или услуги в вашей нише и т.д. Вы должны понимать, какие товары или услуги наиболее популярны и востребованы на рынке, а также какие потребности не удовлетворены вашими конкурентами.
2. Создайте бизнес-план
После проведения исследования рынка следующим шагом будет создание бизнес-плана. В бизнес-плане необходимо определить вашу цель, выбрать стратегию продвижения, установить бюджет и расписание, определить потенциальные риски и предложить решения для их предотвращения. Ваш бизнес-план должен также включать описание ваших товаров или услуг, целевой аудитории и вашей конкурентной среды.
3. Определите платформу для интернет-магазина
Выбор платформы для вашего интернет-магазина является важным шагом при открытии
В 2022 году, по словам президента Ассоциации интернет-бизнеса Константина Горожанкина, рынок e-commerce в Казахстане вырос на 30%, достигнув отметки в 1,3 трлн тенге. Горожанкин отметил, что все сегменты рынка выросли, однако, в разной степени. Сильнее всего выросли сервисы, которые ранее сдерживались пандемией, в том числе покупка билетов на мероприятия и концерты, авиабилеты и другие услуги. Это связано с тем, что ограничения были сняты в феврале 2022 года, и многие люди, которые ранее покупали билеты офлайн, начали это делать онлайн. В связи с этим сервисы по продаже билетов выросли на 30%-40%. Кроме того, за время пандемии казахстанцы стали более опытными в покупках онлайн, что также повлияло на рост рынка.
Отложенный спрос и две волны релокации граждан России в марте и сентябре 2022 года, которые нужно было социализировать, также оказали положительное влияние на рынок. По словам эксперта, сегмент доставки товаров и еды также подрос, но не так активно, как сервисы по покупке билетов. Однако, возросшая опытность казахстанцев в покупках онлайн и релоканты, а также активная борьба двух российских гигантов: Wildberries и Ozon с Kaspi-магазином и другими казахстанскими сторонами и их агрессивная реклама, также подтолкнули рынок вверх. Китайский сервис AliExpress и другие китайские магазины потеряли свои позиции в Казахстане из-за продолжающейся там весь год пандемии и резкого увеличения сроков доставки. «Алиэкспресс Россия» оказался на пороге кризиса, так как не успел построить необходимую для конкуренции с Wildberries и Ozon инфраструктуру.
Развитие бизнеса в Интернете
Рост рынка электронной коммерции снижает риски неудачи на нем до минимума, но многие читатели prodengi.kz задаются вопросом: сколько ИП работают на рынке и возможно ли начать бизнес «с нуля» и за год зарабатывать 500 тыс. тенге в месяц?
Согласно эксперту, пока вы начинающий в e-commerce, скорее всего вы будете ИП, если хотите продавать через маркетплейсы или социальные сети. Однако точное количество ИП, занимающихся этой деятельностью, неизвестно, так как информация должна быть в налоговых органах. Впрочем, вырасти с нуля до миллиона в месяц вполне реально, если найдете хороший товар, и вся инфраструктура для его продажи и готовые пользователи уже есть. Курсы на эту тему можно найти на YouTube. Важно не лениться и работать усердно.
К настоящему моменту в Казахстане зарегистрировано 1,5 млн ИП. За год их число выросло на 20%, и более 92% из них — 1,4 млн — продолжают свою деятельность. Одним из трендов года стали санкции и поиски способов их обхода для владельцев российских карт. Сервисы, такие как Яндекс-Такси и Wildberries, быстро нашли возможность оплаты, чтобы не потерять своих клиентов. Однако для казахстанских магазинов пришлось искать дольше варианты подстройки под новую ситуацию.
Рынок переводов из соседних стран в Казахстан вырос в 7 раз, и так как казахстанские банки не могли работать с санкционными банками, многие клиенты стали использовать более гибкие и быстрые платежные сервисы. Этот сегмент электронной коммерции продемонстрировал многократный рост. Эксперт советует обратить внимание на Иран, который выживал под санкциями, и на Объединенные Арабские Эмираты, которые за последние десятилетия преуспели в бизнесе в этой области.
Изучение рынка и выбор товара или услуги, которые будут продаваться, являются одними из ключевых шагов при начале и развитии бизнеса в интернете. Это поможет определить целевую аудиторию, понять, какие конкуренты уже работают на рынке и как можно выделиться на фоне них.
Кроме того, важно иметь понимание о том, как продвигать свой бизнес в интернете. Существует множество каналов продвижения, начиная от социальных сетей и контекстной рекламы до поисковой оптимизации и email-рассылок. Но важно выбрать те каналы, которые будут наиболее эффективными для вашего бизнеса, и действовать по плану.
Быстрый старт онлайн-бизнеса
Один из важных аспектов интернет-бизнеса — это создание удобного и надежного сайта, который будет отображать ваш товар или услугу в лучшем свете. Не стоит забывать и про работу с клиентами — быстрое и качественное обслуживание, поддержка и решение возникающих вопросов могут стать одними из ключевых факторов успеха. Наконец, важно помнить, что интернет-бизнес требует постоянного развития и адаптации к новым тенденциям. Не стоит останавливаться на достигнутом и не бояться экспериментировать, ведь это может привести к новым возможностям и успехам.
Одним из основных трендов электронной коммерции в 2023 году является продолжение роста малого и среднего бизнеса в интернете. Стремительный рост социальных сетей и платформ для онлайн-торговли позволяет даже обычным людям начать свой бизнес с нуля и добиться успеха. Например, блогеры на YouTube, как описано выше, могут превратить свои блоги в рекламу для своих товаров и начать продавать их онлайн.
Многие люди начинают с продажи Second Hand одежды и обуви, как это делает одна из блогерок. Они могут приобретать товары на складах Second Hand, отбирать лучшее и продавать его через интернет. В то же время, другая блогерка ищет товары для своего интернет-бутика на рынках своего и ближайших городов, и ведет блог о стиле жизни, который привлекает внимание большого количества подписчиков. Эти примеры показывают, что создание бизнеса с нуля в интернете может быть доступно практически каждому.
Еще одним трендом электронной коммерции в 2023 году является сотрудничество между блогерами и другими продавцами. Например, блогеры могут рекламировать другие интернет-магазины в своих блогах, а продавцы могут использовать популярность блогеров для продвижения своих товаров в социальных сетях. Это взаимовыгодное сотрудничество позволяет увеличивать продажи и привлекать новых клиентов.Во всем мире Second Hand становится все более популярным, в том числе и в Казахстане. Эта тенденция сохранится и в 2023 году, ведь люди все больше стремятся к осознанному потреблению и экономии денег. В Second Hand можно купить брендовую и не только одежду, детские товары, обувь, бижутерию и многое другое.
Продажи через социальные сети становятся все более популярными благодаря удобству для клиентов, доверию пользователей к блогерам и инфлюенсерам, а также активному использованию соцсетей представителями новых поколений. В 2023 году этот тренд только усилится.
Маркетплейсы — еще один ключевой фактор электронной коммерции в 2023 году. Рынок маркетплейсов растет быстрыми темпами и превысит $5 трлн к 2026 году. В Казахстане все больше продавцов используют маркетплейсы, чтобы расширить свою аудиторию и увеличить продажи. Снижение реальных доходов казахстанцев приводит к повышению популярности лоукост-моделей. Бизнес ищет способы снизить себестоимость товаров, не теряя при этом их качества, чтобы предложить продукцию по доступной цене.
В Казахстане пока слабо выражены такие тенденции, как акцент на этичное потребление, работа с удержанием аудитории, омниканальность, персонализация и использование технологий дополненной реальности. Однако, эти тренды могут стать все более актуальными в ближайшем будущем. Это очень интересные новости! Развитие электронной коммерции (e-commerce) может иметь множество преимуществ для экономики Казахстана, в том числе, помочь малому и среднему бизнесу выйти на новый уровень развития и увеличить экспорт продукции.
Появление доступа к платформам Amazon, Ozon, eBay и Alibaba дает возможность казахстанским предпринимателям находить новых клиентов за пределами своей страны и увеличивать объем экспорта. Также это может привести к развитию новых производственных отраслей и повышению конкурентоспособности казахстанской экономики в международном масштабе.
Кроме того, улучшение инфраструктуры для доставки и логистики может сделать e-commerce более доступным и удобным для потребителей, что способствует росту спроса на товары и услуги в онлайн-среде. В целом, развитие электронной коммерции в Казахстане может стать важным фактором для экономического роста и укрепления позиций страны на мировом рынке.
В то же время, электронная коммерция становится все более популярной и удобной для потребителей. Благодаря широкому доступу к Интернету и увеличению числа смартфонов, люди могут легко и быстро совершать покупки в любое время и в любом месте. Кроме того, электронная коммерция позволяет сравнивать цены и товары на разных платформах, что делает процесс выбора более информативным и прозрачным.
Одним из главных трендов в электронной коммерции является рост использования искусственного интеллекта и машинного обучения. Эти технологии позволяют улучшить персонализацию предложений для покупателей, анализировать данные и поведение потребителей, оптимизировать процессы логистики и складирования товаров. Кроме того, в ближайшем будущем можно ожидать увеличения использования виртуальной и дополненной реальности в электронной коммерции. Это позволит потребителям более полно и реалистично рассмотреть товар перед покупкой, а также создавать более увлекательные и интерактивные опыты покупок. Наконец, электронная коммерция будет продолжать интегрироваться с социальными сетями, что позволит брендам и продавцам достигать более широкой аудитории и привлекать новых потребителей.
В целом, можно сказать, что электронная коммерция будет продолжать расти и развиваться в ближайшем будущем, становясь все более важной и удобной для потребителей, а также стимулируя экономический рост и развитие бизнеса в Казахстане и по всему миру.
